الخطوط الملكية المغربية توظف في عدة مناصب
Emploi et Recrutement : Royal Air Maroc recherche (07 Postes Disponibles).
Fondée en juin 1957 par la fusion d’Air Atlas et d’Air Maroc, la Compagnie Chérifienne de Transport Aérien, aujourd’hui connue sous le nom de Royal Air Maroc, a obtenu une concession exclusive de l’État marocain pour les transports aériens intérieurs et internationaux. Devenue un pilier de l’économie nationale, elle représente fièrement le Maroc à l’international.
Grâce à une mission déterminée, Royal Air Maroc a connu un développement constant, marqué par de nombreux succès. Face aux crises du secteur aérien, la compagnie a su rebondir grâce à l’engagement de son personnel, à l’exécution de plans de redressement et au soutien gouvernemental.
L’investissement dans le renouvellement et la modernisation de la flotte a toujours été une priorité, entraînant une augmentation notable du trafic et du chiffre d’affaires. L’expansion du réseau, avec l’ouverture de nouvelles lignes sur les cinq continents et l’augmentation des fréquences de vol, répond aux attentes diversifiées des clients.
L’engagement envers l’excellence et l’innovation technologique est au cœur de la stratégie de Royal Air Maroc. La qualité de service, essentielle pour la compétitivité, est constamment améliorée pour atteindre les standards internationaux les plus élevés, assurant ainsi la satisfaction des clients.
En connectant l’Afrique aux grandes métropoles mondiales et régionales depuis son hub à Casablanca, l’un des premiers aéroports de transit africains, Royal Air Maroc contribue activement au développement et à la valorisation du continent.
Conforme aux standards internationaux en matière de sécurité et de sûreté, Royal Air Maroc détient des certifications attestant de la fiabilité de ses opérations, la plaçant parmi les compagnies aériennes les plus sûres et fiables.
Royal Air Maroc recherche (07 Postes Disponibles)
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Manager en Assurance
Principales missions :
-Participer à la définition et au déploiement de la politique Assurances du Groupe.
-Identifier régulièrement les risques devant être assurés et propose les couvertures à souscrire en conséquence.
-Assurer le renouvellement et la bonne gestion des contrats d’assurances de son périmètre en optimisant les conditions de couverture et de coût.
-Suivre la réglementation et le marché des assurances et propose toute action utile pour la Compagnie et ses filiales.
-Gérer les sinistres couverts par les contrats d’assurances souscrits par le Groupe.
-Suivre les indicateurs d’activité et établir le reporting périodique de son périmètre.
-Réaliser des études périodiques et définir les actions à entreprendre afin de contribuer à la prévention des risques.
-Veiller à l’élaboration, l’amélioration et au respect strict des procédures de gestion en vigueur.
Profil recherché :
-Diplôme : BAC + 5
-Spécialité : Ingénierie/Ecole de Commerce/Gestion
-Expérience : minimum 3 ans.
Compétences métier :
-Code des assurances et législation des Accidents de Travail au Maroc
-Conventions du transport aérien
-Maitrise d’Excel et outils applicatifs opérationnels
-Statistiques
-Techniques de négociation
-Techniques de Reporting.
Compétences transversales :
-Bonnes capacités d’analyse et de synthèse
-Bonnes qualités relationnelles et capacités de communication
-Sens de collaboration et travail en équipe
-Autonomie, adaptabilité, rigueur et gestion du stress
-Gestion de projets
-Gestion des risques
-Anglais.
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Chef de Projet Immobilier
Missions
En tant que Chef de Projet Immobilier, vous serez chargé(e) de :
-Piloter les projets de construction, d’aménagement ou de rénovation de bâtiments, de la phase de conception jusqu’à la livraison.
-Coordonner les parties prenantes internes et externes.
-Veiller au respect des délais, des coûts, de la qualité des travaux et des normes en vigueur.
-Assurer la gestion contractuelle et administrative des projets.
-Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion immobilière et technique.
Profil recherché
-Formation : Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur en génie civil, bâtiment ou électrique.
-Expérience : Entre 2 et 4 ans dans un poste similaire ou dans l’un des environnements suivants:
-Bureau d’études bâtiment
-Cabinet d’architecte
-Cabinet OPC (ordonnancement, pilotage, coordination)
-Entreprise de construction, d’agencement ou d’installation technique
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Manager Moyens Généraux
Au sein du Département logistique générale, vous serez en charge d’assurer le bon fonctionnement des bâtiments et équipements techniques du patrimoine Siège social et Siège exploitation à Nouaceur et des filiales du groupe sous contrat de prestation de service, via une maintenance régulière et systématique, à prédominance préventive.
Ainsi, vos principales missions seront de :
– Participer aux études relatives au lancement de projets d’aménagement et d’agencement de l’ensemble des sites RAM.
– Préparer en collaboration avec les Bureaux d’Etudes Techniques ou tout autre expert, les études techniques et les cahiers des charges des travaux à exécuter.
– Assurer le suivi des travaux à réaliser.
– Assurer la gestion et la maintenance des équipements généraux (climatisation, installations électriques, onduleurs, groupes électrogènes, équipements de protection d’incendie…).
– Veille au traitement des incidents communiqués et des demandes exprimées par les différentes entités RAM.
Profil recherché :
– Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur spécialisé en génie Civil ou électricité bâtiment.
– Vous justifiez idéalement d’une expérience probante de minimum 4 ans dans une position similaire ou dans l’un des environnements suivants :
-Bureau d’études bâtiment
-Cabinet OPC (ordonnancement, pilotage, coordination)
-Entreprise de construction, d’agencement ou d’installation technique
-Bureau de contrôle
-Entreprise de maintenance (facility management)
– Vous êtes rigoureux(se), engagé(e) et avez de très bonnes capacités relationnelles
– Un bon niveau de communication en anglais est fortement souhaitable
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Contrôleur Financier
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Royal Air Maroc recherche un Contrôleur Financier.
Rattaché(e) au Département Contrôle et Qualité, vous serez en charge de :
-Déployer le plan de contrôle annuel de la fonction contrôle et qualité et assurer le suivi des recommandations émises.
-Réaliser l’analyse de certains comptes dans le cadre des projets de revue des comptes.
-Mettre à jour les procédures financières et comptables en collaboration avec les processus owners de la direction.
-Participer à la production des reportings périodiques.
Profil recherché :
Diplôme : Bac+5 en Finance, Audit, Contrôle de Gestion.
Expérience : Minimum 2 ans, idéalement en tant qu’auditeur junior dans un cabinet d’audit.
Compétences techniques :
-Excellente maîtrise des techniques d’audit et du contrôle interne.
-Solide capacité d’analyse des données financières et revue des comptes.
-Expérience avec des outils d’intelligence artificielle et de Business Intelligence (IA/BI) appréciée.
Compétences comportementales :
-Rigueur et sens du détail.
-Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à travailler en transversal.
-Esprit d’analyse et force de proposition.
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Analyste de rapports et de recherche
Basé(e) au siège de la compagnie à Casa-Anfa, vous intégrerez le Département Connaissance Clients, au sein de la Direction Marketing, et jouerez un rôle central dans le développement de la connaissance client et l’amélioration continue de l’expérience offerte par Royal Air Maroc.
Missions
En tant que Report & Research Analyst, vous serez en charge de :
-Élaborer et mettre en œuvre une démarche constructive et innovante pour l’évaluation de la perception client vis-à-vis du produit RAM
-Mettre en place de nouvelles études de satisfaction à chaque lancement de produit ou service, et suivre la perception dans le temps
-Développer, en coordination avec les équipes Digital et IT, une nouvelle approche d’écoute client à travers des canaux digitaux et interactifs
-Réaliser des études qualitatives et quantitatives périodiques (enquêtes structurantes, focus groupes, panels, etc.) pour affiner la connaissance client
-Produire des études spécifiques à la demande des départements internes afin de guider leurs décisions stratégiques
-Contribuer à l’amélioration continue des reportings existants pour renforcer l’analyse de la satisfaction et de l’expérience client
Profil recherché
-Formation : Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur ou de commerce
-Expérience : 3 à 4 ans dans le domaine des études marketing, de la recherche client ou de l’analyse de données
Compétences :
-Maîtrise des méthodes d’études qualitatives et quantitatives
-Bonne connaissance des outils d’analyse et de reporting
-Forte capacité d’analyse, de synthèse et de restitution
-Esprit d’initiative, rigueur, et orientation client
-Aisance à travailler en transversal avec différents départements
-Maitrise des outils statistiques souhaitable
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Analyste
Basé(e) à Nouaceur , vous intégrerez le Département Centre de Contrôle des Opérations (CCO). À ce poste, vous serez un acteur clé de la performance opérationnelle, en transformant les données en leviers d’action concrets et en contribuant à l’amélioration continue des processus critiques de l’exploitation.
Missions
En tant que Business Analyst, vos principales missions seront :
-Traduire les analyses fournies par les Data Analysts en leviers d’action opérationnels concrets
-Identifier les causes racines des retards et co-construire avec les entités opérationnelles des plans d’action correctifs ou préventifs, en assurant leur mise en œuvre et leur suivi dans une logique d’amélioration continue
-Analyser les événements opérationnels pour en extraire des retours d’expérience (REX) exploitables
-Participer à la définition, la revue et l’optimisation des processus du CCO à partir de données et d’observations terrain
-Piloter les projets d’amélioration de performance fondés sur les indicateurs d’exploitation
-Participer à la Réunion Irrégularités
Profil recherché
Formation : Bac+5 minimum, diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’un master universitaire (spécialisation en management, analyse de données ou ingénierie)
Expérience : Minimum 2 ans dans un poste d’analyse de données, de performance ou d’amélioration continue, dans un environnement aéronautique, réglementé ou critique
Compétences :
-Solide capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
-Maîtrise des outils d’analyse, de reporting et des indicateurs de performance
-Connaissance des environnements opérationnels complexes et exigeants
-Sens de l’écoute, réactivité et esprit d’initiative
-Excellentes aptitudes à la communication et au travail transversal
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Analyste de données
Basé(e) à Nouaceur, vous intégrerez le Département Centre de Contrôle des Opérations (CCO). À ce poste, vous serez au cœur de l’amélioration de la performance opérationnelle, en produisant des analyses fiables, en temps réel, pour anticiper les irrégularités et optimiser les processus.
Missions :
En tant que Data Analyst, vos principales missions seront :
-Développer et maintenir des tableaux de bord en temps réel pour offrir une visibilité complète sur les opérations de la compagnie
-Concevoir et mettre en œuvre des modèles prédictifs pour anticiper les retards, besoins bagages et autres événements impactant la ponctualité
-Réaliser des analyses avancées sur les temps d’escale, les block times et les causes de retard pour identifier des leviers d’amélioration
-Fournir des données fiables, rapports analytiques et recommandations au Business Analyst pour soutenir les décisions opérationnelles
-Contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de la structuration des données opérationnelles
-Assurer une veille active sur les méthodes analytiques, outils de visualisation et techniques de modélisation
Profil recherché :
Formation : Bac+5 en école d’ingénieur ou Master avec spécialisation en data analytics, modélisation ou recherche opérationnelle
Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement opérationnel temps réel (transport, logistique, aérien…)
Compétences :
-Maîtrise des outils de data visualisation (Power BI, Tableau)
-Compétences en modélisation statistique et prédictive (Python, R)
-Bonne connaissance des bases de données (SQL)
-Solide compréhension des enjeux opérationnels en environnement critique
-Capacité d’analyse, de synthèse et de restitution claire des données
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Consultez aussi: Concours de Recrutement LPEE 2025 (13 Postes)
