Créée en 2007, UNIFITEL S.A., filiale du Groupe Crédit Agricole, se spécialise dans la prestation de services à distance pour la Banque de détail, le Crédit Consommation et l’Assurance.
Basée au Maroc avec un rayonnement local et international
Située à Casablanca, en plein centre-ville, dans des locaux HQE aménagés pour favoriser l’épanouissement des talents, UNIFITEL dessert les clients des marchés européens et marocain. La double culture et double expertise de l’entreprise assurent une performance et une agilité remarquables.
Les talents adaptés à vos projets
L’atout clé réside dans une stratégie de recrutement spécifique, une politique sociale innovante, une organisation unique et un budget conséquent dédié à la formation et au progrès continu. Cette approche permet d’attirer les meilleurs talents du marché, de révéler leur potentiel et de le maximiser.
Une culture de performance et d’épanouissement
La culture d’entreprise de UNIFITEL garantit un environnement inspirant, propice à la performance et à l’épanouissement des collaborateurs.
Maîtrise des Fondamentaux
Les 20 Fondamentaux des métiers sont appliqués de manière structurée, répétée et normée. Partisane du Total Quality Management, UNIFITEL assure le contrôle des causes profondes de la performance et de l’épanouissement.
Unifitel ouvre plusieurs postes pour jeunes diplômés
Selon le métier exercé au sein de la chaîne de valeur, les collaborateurs auront pour missions notamment:
-Analyser et comprendre les besoins des clients en matière de financement.
-Conseiller et accompagner les clients dans le montage des dossiers de crédit.
-Participer à l’étude et à l’acceptation des demandes de financement.
-Intervenir sur les volets assurance des emprunteurs.
-Assurer le service après-vente et le suivi des dossiers clients.
-Participer aux actions de recouvrement.
-Contribuer à la fidélisation des clients et à la proposition d’offres et de promotions adaptées.
-Garantir une relation client de qualité, orientée efficacité et satisfaction.
Les profils recherchés répondent aux critères suivants:
-Être jeune diplômé Bac plus 2 ou plus, ou disposer d’une première expérience commerciale réussie.
-Excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit.
-Bonne connaissance des outils informatiques.
-Forte énergie et sens de l’engagement dans les missions confiées.
-Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement collaboratif.
-Curiosité, capacité d’apprentissage rapide et autonomie dans la recherche d’information.
-Goût du challenge et orientation résultats, avec une approche centrée sur le client.
Les postes sont basés à Casablanca.
Unifitel propose une rémunération motivante, composée d’un salaire fixe et de primes de performance attractives. Les amplitudes horaires sont communiquées lors du processus de recrutement. L’entreprise offre un cadre formateur, permettant une montée en compétences progressive vers les métiers de la finance à distance.
