الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل و الكفاءات
L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC)
Anapec Skills: Recrutement de 560 postes basés au Qatar
Anapec Skills: Recrutement de 560 Postes Basés au Qatar:
(200) Agents de réservation et billetterie.
(200) Vendeurs / Vendeuses.
(50) Superviseurs billetterie.
(50) Superviseurs de magasins et boutiques de ventes.
(20) Responsables billetterie.
(20) Responsables clientèle.
(20) Gérants d’une boutique de vente.
L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC) est un établissement public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Il s’agit d’un réseau d’agences en contact direct avec le public, qui délivrent des services.
L’ANAPEC est un intermédiaire actif sur le marché du travail car il agit dans le cadre de la promotion de l’emploi des jeunes diplômés et l’accompagnement des entreprises aussi bien dans la satisfaction de leurs besoins en ressources humaines que par le conseil pour la gestion de l’emploi et des compétences.
La mission de l’ANAPEC est de contribuer à l’organisation et à la mise en œuvre des programmes de promotion de l’emploi qualifié décidés par les pouvoirs publics. L’ANAPEC est chargée à cet effet de:
-Procéder à la prospection et à la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs et à la mise en relation de l’offre et de la demande d’emploi;
-Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’emploi;
-Informer et orienter les jeunes entrepreneurs;
-Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins en compétences;
-Mettre en place des programmes d’adaptation et de formation;
-Conclure des conventions avec les associations professionnelle pour le développement de l’auto-emploi et l’encouragement de la jeune initiative;
-Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait confiée par l’état, les collectivités locales ou les établissements publics dans le cadre de conventions;
-Fournir à l’autorité de tutelle, sur une base périodique, les informations sur le fonctionnement du marché de l’emploi et des compétences;
-Élaborer et mettre à jour les répertoires descriptifs des emplois et métiers;
-Instruire les offres d’emploi émanant de l’étranger et prospecter toutes les opportunités de placement à l’étranger de nationaux candidats à l’émigration.
Anapec Skills Recrutement de 560 Postes basés au Qatar
(200) Agents de réservation et billetterie
Missions:
-Il accueille les clients, les conseille sur les meilleurs itinéraires et les meilleurs prix afin de les fidéliser.
-Il procède à la vente des billets et les réserve à l’aide du logiciel AMADEUS.
-Il réserve aussi des voitures ou des hôtels pour le lieu d’arrivée
L’agent de billetterie gère les réservations et la vente de billets, soit directement aux participants, soit à des intermédiaires tels que les grossistes du voyage ou les secrétaires de direction de grandes entreprises. Les réservations portent sur des voyages organisés, des vols, des billets d’avion et de train,, etc. Dans le cas de réservations pour des spectacles et divertissements, le billettiste pourra être employé par le gérant du lieu (salles, parcs à thème, etc.) ou par l’organisateur (producteur de concerts, etc.).
Gérer les réservations implique une multitude de tâches, parmi lesquelles: répondre aux demandes de renseignements, aider à planifier les horaires et itinéraires, percevoir les paiements, envoyer les confirmations, assurer le service après-vente en cas d’échange, de retard, de prolongation ou d’annulation. Il est également responsable de la gestion de la base de données clients. Lors des représentations, il est présent pour assurer la vente des billets sur place et l’accueil du public. Parfois, il peut aussi s’occuper de la location des salles. Enfin, il propose aux clients de se charger de services annexes, comme l’hébergement ou le taxi.
L’agent de billetterie est un lien important entre sa société et le public. Il en est l’ambassadeur, garant de la qualité du service et premier récepteur des plaintes.
Lieu de travail: QATAR
Postes: 200
Profil:
Diplômes: 3 YEAR UNIVERSITY DEGREE, BACHELOR,TRANSVERSAL.
Expérience: 3 ans d expérience.
Sex: Indiffèrent
Age: moins de 50 ans
Langues:
Anglais: Courant
Arabe: Courant
Conditions:
Date début: 31/05/2022
Contrat: CDD
Durée Contrat: 9 mois
Salaire: 3500 QAR /month
Transport: Oui
Logement: Oui
Repas: Oui
Billet d’avion: Oui
(200) Vendeurs / Vendeuses
Missions:
-Accueil des clients et conseil: il/elle présente, informe et conseille les clients sur les choix des produits.
-Opération d’encaissement et comptabilisation des recettes en fin de journée: il/elle encaisse les achats et peut être amené(e) à comptabiliser les recettes à la fin d’une journée de travail.
-Mise en rayon des produits et installation de la surface de vente: il/elle vérifie que les rayons ou les espaces de vente sont bien approvisionnés, il/elle range et dispose les produits selon un emplacement défini et prend soin que l’étiquetage des prix soit visible.
Suivi des stocks, établissement et suivi des commandes: en fonction des structures, il/elle peut être amené(e) à passer les commandes, réceptionner les commandes et contrôler la conformité des produits livrés, gérer les stocks et réaliser des inventaires.
-Entretien et tenue du lieu de vente: il/elle s’assure que la surface de vente est propre et accueillante.
Lieu de travail: QATAR
Postes: 200
Profil:
Diplômes: 3 YEAR UNIVERSITY DEGREE, BACHELOR,TRANSVERSAL
Sex: Indiffèrent
Age: MOINS DE 50 ANS
Langues:
Arabe: Courant
Anglais: Courant
Conditions:
Date début: 31/05/2022
Contrat: CDD
Durée Contrat: 9 MOIS
Salaire: 3500 QAR /month
Transport: Oui
Logement: Oui
Repas: Oui
Billet d’avion: Oui
(50) Superviseurs billetterie
Missions:
-Expérience en informatique et capacité d’acquérir des connaissances approfondies et une expertise des applications informatiques utilisées;
-Connaissance des lois applicables en matière de santé et de sécurité, des dangers possibles ou réels pour la santé et la sécurité au travail et des mesures requises afin de protéger la santé et d’assurer la sécurité du personnel conformément aux lois applicables –Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à travailler dans un milieu comportant de multiples tâches;
-Jugement et capacité démontrée de prendre des décisions;
-Aptitudes prouvées en leadership;
-Connaissance des systèmes de gestion de la trésorerie et des processus.
-Initiative; Souplesse; Capacités de chef d’équipe;
-Capacité manifeste de gérer simultanément des demandes complexes
Lieu de travail: QATAR
Postes: 50
Profil:
Diplômes: 3 YEAR UNIVERSITY DEGREE, BACHELOR,TRANSVERSAL
Expérience: 4 ans d’expérience
Sex: Indiffèrent
Age: moins de 50 ans
Langues:
Anglais: Courant
Arabe: Courant
Conditions:
Date début: 31/05/2022
Contrat: CDD
Durée Contrat: 9 mois
Salaire: 4500 QAR /month
Transport: Oui
Logement: Oui
Repas: Oui
Billet d’avion: Oui
(50) Superviseurs de magasins et boutiques de ventes
Missions:
-Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, …),
-Très bonne connaissance des produits et des tendances,
-Maîtrise des techniques d’animation et d’encadrement d’équipe (Management d’équipe, Management Interculturel)
-Connaissance des grands créateurs de Mode
-Disposer d’une solide culture générale et être curieux de tout ce qui a trait à l’univers du luxe;
-La maîtrise de l’anglais
-Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres.
Lieu de travail: QATAR
Postes: 50
Profil:
Diplômes: 3 YEAR UNIVERSITY DEGREE, BACHELOR,TRANSVERSAL
Expérience: au moins 1 ans
Sex: Indiffèrent
Age: moins de 50 ans
Langues:
Anglais: Courant
Arabe: Courant
Conditions:
Date début: 31/05/2022
Contrat: CDD
Durée Contrat: 9 mois
Salaire: 4500 QAR /month
Transport: Oui
Logement: Oui
Repas: Oui
Billet d’avion: Oui
(20) Responsables billetterie
Missions:
-Concevoir l’organisation de l’accueil et des caisses billetteries
-Constituer une équipe d’accueil et de billetterie (permanents et intérimaires) pour chaque manifestation
-Elaborer et transmettre les consignes
-Définir les plannings
-Encadrer l’équipe
-Coordonner le travail de l’équipe avec l’intervention des agents de sécurité
Lieu de travail: QATAR
Postes: 20
Profil:
Diplômes: 3 YEAR UNIVERSITY DEGREE, BACHELOR,TRANSVERSAL
Expérience: 4 ans
Sex: Indiffèrent
Age: moins de 50 ans
Langues:
Anglais: Courant
Arabe: Courant
Conditions:
Date début: 31/05/2022
Contrat: CDD
Durée Contrat: 9 mois
Salaire: 5500 QAR /month
Transport: Oui
Logement: Oui
Repas: Oui
Billet d’avion: Oui
(20) Responsables clientèle
Missions:
-Mettre en œuvre, développer et déployer la politique « service clients », via la mise en place et la réactualisation des process et procédures.
-Optimiser le service après vente et la gestion clients via la mise en place d’un nouveau système de gestion.
-Piloter, coordonner et animer les services transverses (commerciaux, techniques, logistique…).
-Assurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et trouver des solutions.
-Gérer les retours clients et analyser les non conformités
-Assurer la formation et l’information des équipes terrain
-Elaborer ou participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service
-Elaborer ou faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l’application
-Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements
-Renseigner les supports de suivi d’activité, réaliser le bilan annuel d’activité et proposer des axes d’évolution
-Coordonner l’activité d’une équipe
-Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service de production, marketing, recherche, développement, …
-Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux, logistique, …
-Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, …)
Lieu de travail: QATAR
Postes: 20
Profil:
Diplômes: 3 YEAR UNIVERSITY DEGREE, BACHELOR, Transport (LAND) AND TECHNICAL OPERATIONS MANANGEMENT
Expérience: 5 ans
Sex: Indiffèrent
Age: Moins de 5 0 ans
Langues:
Arabe: Courant
Anglais: Courant
Conditions:
Date début: 31/05/2022
Contrat: CDD
Durée Contrat: 9 mois
Salaire: 5500 QAR /month
Transport: Oui
Logement: Oui
Repas: Oui
Billet d’avion: Oui
(20) Gérants d’une boutique de vente
Missions:
-Assurer une présence sur la surface de vente
-Contrôler la bonne tenue de sa zone de responsabilité
-Mettre en place et animer les opérations commerciales
-Si nécessaire, participer à la vente et réaliser les encaissements et conseiller les clients
-Développer le chiffre d’affaires/marge de son secteur
-Piloter les indicateurs de gestion
Lieu de travail: QATAR
Postes: 20
Profil:
Diplômes: 3 YEAR UNIVERSITY DEGREE, BACHELOR,TRANSVERSAL
Expérience: au moins 1 ans
Sex: Indiffèrent
Age: moins de 50ans
Langues:
Anglais: Courant
Arabe: Courant
Conditions:
Date début: 31/05/2022
Contrat: CDD
Durée Contrat: 9 mois
Salaire: 5500 QAR /month
Transport: Oui
Logement: Oui
Repas: Oui
Billet d’avion: Oui
Pour postuler:
Si vous possédez les qualifications requises pour les postes, merci de bien vouloir déposer votre dossier de candidature auprès de l’agence Anapec la plus proche en précisant le poste pour lequel vous souhaitez postuler.
La date limite de réception des candidatures: 16/03/2022
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