MaxAB recrute Plusieurs Profils sur Casablanca
MaxAB recrute Plusieurs Profils sur Casablanca:
-Agent service et Telesales Client.
-Gestionnaire De Catégorie.
-Gestionnaire de Stock Junior.
-Gestionnaire de Stock Senior.
-Product Country Support Intern.
–Responsable De Compte.
-Spécialiste En Informatique.
-Superviseur d’entrepôt.
Chez MaxAB, nous réorganisons le marché de l’alimentation et de l’épicerie en utilisant des technologies basées sur les données et des chaînes d’approvisionnement de pointe. En consolidant le processus de la chaîne d’approvisionnement, nous sommes en mesure d’offrir non seulement de meilleurs prix, mais aussi d’améliorer la façon dont les détaillants gèrent leurs affaires.
Après un financement de démarrage réussi de 6,2 millions de dollars, cela a fait l’un des plus grands tours de table de démarrage jamais levés par une start-up de la région MENA en 2019. Depuis lors, l’équipe de MaxAB a atteint une croissance mensuelle à deux chiffres, et plus de 22 000+ détaillants, tout en développant des solutions technologiques mondiales pour aider les zones privées de technologie.
Nos talents de MaxAB s’engagent à défendre la culture et les valeurs de MaxAB tout en continuant à croître et à améliorer les services pour nos clients. Ils innovent de nouvelles façons d’aider à améliorer la qualité de vie des détaillants dans le monde entier.
Si vous avez la passion de travailler dur pour avoir un impact et innover de nouvelles solutions, MaxAB est à la recherche des meilleurs talents.https://886ef5e376088d29b0cb7defe66a1607.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-38/html/container.html
MaxAB recrute Plusieurs Profils sur Casablanca
Agent Service et Telesales Client
Pour notre compte MaxAB Maroc, nous recrutons des agents service client et telesales pour les missions suivantes:
-Gestion d’un nombre important d’appels entrants
-Génération de ventes prospectives
Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction
-Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active
-Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils
-Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels personnels/de l’équipe de service au client
-Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis; suivi pour assurer la résolution
-Tenue de registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents
-Respect des procédures, directives et politiques de communication
-Faire de son mieux pour impliquer les clients
Exigences:
-Expérience reconnue dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client et télévente.
-Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active
-Familiarisé(e) avec les systèmes et les pratiques CRM
-Orientation client et capacité d’adaptation/pour répondre face à différents types de caractères
-Excellentes compétences de communication et de présentation
-Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
-Diplôme Universitaire requis
-Français, Arabe, berbère maîtrisées
Postulez ici
Gestionnaire De Catégorie
Nous cherchons un Category Manager pour gérer une catégorie de produits. Vous serez responsable du développement de la stratégie globale de la catégorie, de la croissance de ses marques, de l’élaboration de stratégies de prix et de la promotion globale de la catégorie afin de maximiser l’attrait des consommateurs. Les relations avec les fournisseurs et la gestion des gammes de produits feront également partie de vos fonctions.
Rôles/Responsabilités:
-Analyser les données et les informations pour déterminer les tendances et les besoins de l’industrie et des consommateurs.
-Visites régulières du marché pour recueillir des informations, des commentaires et des besoins du marché auprès des détaillants.
-Développer, rédiger et négocier des accords de développement commercial avec les fournisseurs qui sont en ligne avec la stratégie de l’entreprise.
-Concevoir des stratégies de développement à long terme pour les marques et les fournisseurs.
-Développer des stratégies de prix pour chaque produit qui correspondent aux prix du marché.
-Développer des relations de confiance avec les fournisseurs pour obtenir de meilleures offres, prix et qualité de service.
-Coopérer avec les équipes de support, telles que Marketing, Marketplace et Planning pour exécuter la stratégie de chaque produit.
-Gestion de portefeuille et développement de stratégies de sortie pour les produits non retenus.
-Gérer les POs et créer des SKUs.
Minimum de Qualifications
-Analyser les données et les informations pour déterminer les tendances et les besoins de l’industrie et des consommateurs.
-Visites régulières du marché pour recueillir des informations, des commentaires et des besoins du marché auprès des détaillants.
-Développer, rédiger et négocier des accords de développement commercial avec les fournisseurs qui sont en ligne avec la stratégie de l’entreprise.
-Concevoir des stratégies de développement à long terme pour les marques et les fournisseurs.
-Développer des stratégies de prix pour chaque produit qui correspondent aux prix du marché.
-Développer des relations de confiance avec les fournisseurs pour obtenir de meilleures offres, prix et qualité de service.
-Coopérer avec les équipes de support, telles que Marketing, Marketplace et Planning pour exécuter la stratégie de chaque produit.
-Gestion de portefeuille et développement de stratégies de sortie pour les produits non retenus.
Postulez ici
Gestionnaire de Stock Junior
En tant que Junior In stock Manager, vous participerez et assisterez l’équipe de planification de la demande avec l’analyse des causes profondes des biais de prévision.
Les Tâches à Réaliser:
-Travailler avec les équipes internes pour aider à conduire des outils et des améliorations de processus qui affectent le flux de travail d’achat et de gestion des catégories
-Assurer l’alignement efficace de la demande et de l’offre avec la capacité opérationnelle
-Créer, analyser, publier et gérer des plans de flux d’inventaire
-Exécuter des rapports périodiques sur les KPI du département
-Prévision de la demande par catégorie
-Calculer le stock de sécurité, l’inventaire cible et le point de réapprovisionnement
-Mesurer l’exécution et les tendances de l’approvisionnement pour assurer des plans d’approvisionnement précis
-Maintenir le flux de trésorerie entre la NVM et l’inventaire
Profil et qualifications:
-Diplôme en commerce, finance, mathématiques, ingénierie ou dans une discipline de la chaîne d’approvisionnement/opérations.
-1-2 ans d’expérience dans un poste similaire
-Maîtrise des applications Microsoft
-Maîtrise d’Anglais
Postulez ici
Gestionnaire de Stock Senior
En tant que responsable principal des stocks, vous jouerez un rôle essentiel pour offrir une expérience client optimale en vous assurant que nous avons les bonnes quantités de produits, aux bons endroits, au bon moment.
Les Tâches à Réaliser
-Calculer et améliorer les erreurs de prévision et les KPI BIAS pour améliorer le processus global de la chaîne d’approvisionnement
-Équilibrer l’offre et la demande de produits finis pour assurer le niveau de service client ciblé et la réalisation des objectifs d’inventaire en tenant compte des variations de la demande
-Gérer la disponibilité et la santé des stocks, y compris l’amélioration des taux de stock, la planification des stocks et la prévision systématique
-Travailler avec les équipes internes pour aider à conduire des outils et des améliorations de processus qui affectent le flux de travail d’achat et de gestion des catégories
-Assurer la disponibilité des produits et la gestion des stocks pour répondre aux plans stratégiques et commerciaux de l’entreprise
Profil et qualifications:
–Diplômé(e) en commerce, finance, mathématiques, ingénierie ou dans une discipline de la chaîne d’approvisionnement / des opérations.
-4 à 5 ans d’expérience dans la planification des stocks, les opérations, la vente au détail, le conseil et/ou la finance, avec un historique de possession/d’obtention de résultats.
-Maîtrise des applications Microsoft. Excel avancé requis – Accès et SQL / ETL préférés.
-CPIM / CSCP est un plus.
-Maîtrise d’Anglais.
Postulez ici
Product Country Support intern
You will work closely with the Product Launch Manager to secure product support in Morocco; your day-to-day will involve:
-Understanding all of our product stack’s features and capabilities.
-Act as product support for different business teams (Onboarding, Bugs management, etc.)
-Working closely with Product Owners to ensure that the localization process runs effectively and efficiently.
Researching our users and providing insight to the product team to drive Maxab’s product expansion in Morocco.
-Establishing rapport and empathy with our customers;
What we look for:
-Bachelor/Master’s degree in a business-related or STEM field
-Fluent written and spoken French and English
-Proficient with Google Docs, Sheets, and Slides
-Knowledge of SQL or at least an ability to quickly learn it
-Understanding of Agile and Scrum is a plus, but not required
Postulez ici
Responsable De Compte
Le gestionnaire de compte sera responsable de la gestion d’un portefeuille de fournisseurs et du développement partenariats dans un environnement d’équipe hautement collaboratif. Le gestionnaire de compte s’épanouira dans un environnement agile et un environnement de travail dynamique avec une grande autonomie pour générer des résultats. Ils sont responsables de traiter les plans commerciaux convenus et procéder à la passation du bon de commande nécessaire, puis faire le suivi avec le fournisseur et les équipes internes jusqu’à ce que les commandes soient reçues et stockées.
Rôles/Responsabilités:
-Établir de solides relations de travail et des stratégies de collaboration avec chaque fournisseur de compte désigné
-Agir en tant que principal point de contact entre l’équipe de planification, les fournisseurs et les équipes opérationnelles pour s’assurer que les bons de commande sont satisfaits en temps opportun et de manière efficace
-Collecter, organiser, créer Pos
-Fournir une communication claire et détaillée, à la fois écrite et verbale, pour les fournisseurs, les vendeurs, les sous-traitants et les équipes internes
-Identifier de manière proactive les risques et créer des stratégies d’atténuation
-Maintenir à jour les enregistrements des produits achetés, les informations de livraison et les factures
-Examiner les livraisons par rapport aux commandes
-Traiter les marchandises non approvisionnées, en sous-commande, en surcommande et endommagées
-S’assurer que toutes les factures sont envoyées aux comptes pour paiement
-Coordonner avec le personnel de l’entrepôt pour assurer un stockage adéquat
Minimum de Qualifications:
-1-2 ans d’expérience pertinente
-Familier avec les logiciels Word, Excel et Outlook
-Pratiquer d’excellentes compétences en gestion de temps et de projet
-Souci du détail et maîtrise de la saisie de données
-Posséder de solides compétences en communication écrite et verbale
-Interface confortable avec tous les niveaux de l’organisation
-Présenter une attitude positive, une solide éthique de travail et un professionnalisme en tout temps
-Posséder de solides compétences en résolution de problèmes
Postulez ici
Spécialiste En Informatique (IT Specialist)
En tant que spécialiste informatique, vous serez responsable de vous assurer que tous les employés disposent de la technologie dont ils ont besoin pour effectuer leur travail et que les fichiers et informations importants de l’organisation restent en sécurité et intacts.
Responsabilités:
-Installer, configurer, entretenir et dépanner les logiciels, le matériel, les appareils réseau, le câblage et les appareils mobiles
-Gérer la configuration et le déploiement de PC pour les nouveaux employés à l’aide de matériel, d’images et de logiciels standard
-Effectuer des tests de diagnostic et des procédures de débogage pour optimiser les systèmes informatiques.
-Visiter les entrepôts afin d’installer ou de résoudre les problèmes de réseau
-Suivi avec les tiers/fournisseurs pour l’entretien et la réparation des appareils.
-Effectuez les mises à niveau des ordinateurs portables, du matériel et des logiciels en temps opportun, au besoin.
-Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles/logicielles.
-Servir de premier point de contact pour les utilisateurs finaux à la recherche d’une assistance technique par téléphone ou via le système de billetterie.
-Effectuer un dépannage à distance grâce à des techniques de diagnostic et des questions pertinentes. Fournir un dépannage réseau de base.
-Remplacement du matériel de base à l’aide des éléments disponibles.
-Maintenir l’inventaire en vérifiant et mettant à jour l’inventaire avec tous les détails de l’ordinateur et de l’utilisateur.
-Transfère les problèmes à un membre de l’équipe approprié si nécessaire.
Minimum de Qualifications:
-1-2 ans d’expérience dans un rôle similaire.
-Connaissance CCNA, MCSE, systèmes d’exploitation.
-Excellentes aptitudes de communication.
-Expérience avérée en tant que service d’assistance ou autre rôle de support technique.
-Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de base.
-Bonne compréhension des systèmes informatiques, des appareils mobiles et d’autres produits technologiques.
-BSc/BA en informatique, en informatique ou dans un domaine pertinent.
Postulez ici
Superviseur d’entrepôt
Responsabilités:
-Planification de capacité par tâche (Inbound – Inventory – Outbound).
-Formation de l’équipe aux SOPs fonctionnelles et aux tâches quotidiennes.
-Effectuer des réunions quotidiennes avec les équipes pour évaluer leur performance.
-Gérer, évaluer et préparer des rapports sur la productivité des entrepôts et le rendement des employés.
-S’assurer que tous les flux de l’entrepôt fonctionnent simultanément sans obstruction.
-S’assurer d’appliquer les bonnes étapes de QC dans le processus de réception pour avoir des produits de bonne qualité et de bonne quantité.
-Gérer la capacité des créneaux horaires de l’entrepôt par rapport au cycle d’exploitation quotidien.
-Effectuer des contrôles de qualité quotidiens sur les stocks de l’entrepôt (taille de l’échantillon pour la précision des stocks).
-Maintenir la bonne qualité de stockage en s’assurant que le SPS est appliqué.
-S’assurer que les flux de produits endommagés et retournés sont suivis et exécutés à temps.
-Gérer la circulation des employés dans l’entrepôt pour éviter de nuire à la productivité.
-Gérer le contrôle des outils avec le gestionnaire de l’entrepôt.
-Coordonner avec l’équipe du dernier kilomètre le plan de répartition et le mouvement de la flotte dans les locaux de l’entrepôt.
-Assurer le suivi des documents liés à la réception et à la répartition.
Qualifications:
-Maîtrise des applications Microsoft
-Experience FMCG
-Experience Operationnelle
