La Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux BAC+3 pour ses Banques Populaires régionales.

Le Groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) est un groupe financier mondial mutuellement bénéfique dont la force découle de la singularité des valeurs de solidarité incarnées dans son organisation et son fonctionnement unique au Maroc.

En effet, le GBCP est composé des Banques Populaires Régionales (BPR) à fonctions coopératives, de la Banque Centrale Populaire (organe central sous forme de société anonyme cotée en bourse), de filiales professionnelles, de fondations et de banques, et bureaux de représentation à l’étranger.

Les Banques Populaires Régionales ont un caractère collaboratif. C’est cette dimension qui marque la singularité institutionnelle de ce groupe au sein du système bancaire marocain, notamment en raison des spécificités suivantes :

Le capital de BPR est détenu par ses clients membres et la Central People’s Bank of China

La Banque Centrale Populaire (BCP), cotée en bourse depuis le 8 juillet 2004, assure notamment la fonction de chambre centrale de compensation du groupe, gère les excédents de trésorerie des Banques Populaires Régionales, assure le refinancement et les services administratifs au bénéfice commun des comptes organisationnels de la banque.

Notre affaire:

Rejoindre une grande institution bancaire et financière qui investit dans votre développement professionnel et personnel vous permettra de vous épanouir et d’atteindre votre plein potentiel grâce à une approche systématique et personnalisée riche et variée.

La Banque Populaire vous offrira plusieurs perspectives d’évolution grâce à sa présence au Maroc et à l’étranger, ses programmes de développement, sa politique de gestion des carrières et sa formation continue.

Notre Politique Ressources Humaines :

La Banque Populaire valorise votre potentiel d’épanouissement professionnel et personnel et s’engage à vous aider à le réaliser. Avec nos politiques d’évolution de carrière et d’accompagnement des compétences, ainsi que nos politiques sociales, nous vous offrons de multiples perspectives et opportunités d’évolution. Nos plans de développement visent à révéler et à développer vos talents.

Aujourd’hui, les aspirations du Groupe transcendent les frontières territoriales et visent une croissance favorisant la mobilité mondiale et nationale.

Les principes que nous défendons :

La Banque Populaire se caractérise par un ensemble de valeurs qui définissent son identité de marque, à savoir la Proximité, la Citoyenneté, la Performance et l’Innovation. Ces valeurs sont ancrées dans le modèle coopératif et mutualiste du Groupe, reflétant sa culture, sa vision et son engagement pour le développement économique et social du continent africain.

Ils sont autant d’atouts identitaires, renforçant la cohésion entre ses entités et démontrant son attachement indéfectible à sa mission.

Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux

L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.

Ce que vous ferez:

En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont:

1. Clients / Services:

-Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;
-Garantir la fiabilité des réponses apportées;
-Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;
-Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);
-Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.

2. Finances / Couts:

-Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.

3. Moyens / Méthodes:

-Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.

4. Equipe / Coopération:

-Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.

Profil: Uniquement profil de formation Bac+3.