Poste Maroc 2024:Concours de Recrutement (16 Postes)
مباراة توظيف 16 منصب ببريد المغرب 2024
Poste Maroc Barid Al Maghrib organise un concours pour le recrutement de 16 postes répartis comme suit:
(2) Techniciens Support Technique.
(13) Guichetiers.
(1) Juriste.
Suite à la séparation des secteurs « Postes et Télécommunications », Barid Al-Maghrib a été créé en 1998, en tant qu’établissement public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière, puis transformé en août 2010 en Société Anonyme, dont le capital est entièrement détenu par l’Etat.
La transformation de Barid Al-Maghrib en Société Anonyme, devenue effective depuis novembre 2011, permet à notre institution de mieux assurer ses Missions et son développement.
Entreprise multiservices, Barid Al-Maghrib opère principalement dans trois métiers: le courrier, la messagerie et les services financiers tout en s’appuyant sur des réseaux multiformes (réseaux de points de contact, réseaux d’acheminement et de distribution, réseaux informatisés…) pour offrir ses services et ceux de ses partenaires.
Barid Al-Maghrib conduit une stratégie destinée à intégrer les nouvelles technologies dans ses métiers pour conforter sa position de leadership tout en diversifiant la gamme de ses prestations, à respecter les standards internationaux de qualité et à concilier entre sa mission de service public et marchés concurrentiels.
Ainsi, l’activité courrier connaît une évolution positive de ses performances. Ces bons résultats sont le fruit des efforts déployés pour le développement du portefeuille client, l’amélioration de la qualité de service et la réduction des délais d’acheminement.
Pour sa part, la filiale bancaire Al Barid Bank, lancée en Juin 2010 dernier a renforcé la mission de service universel de la maison mère. En effet, l’activité des services financiers a enregistré des développements majeurs s’articulant autour de la mise à niveau et l’élargissement de l’offre… pour tous les marocains.
Avec la marque Amana, l’activité messagerie, il y a lieu de souligner les bons résultats enregistrés ces dernières années et qui trouvent leurs explications essentiellement dans l’évolution de la gamme de services messagerie nationale et surtout dans un meilleur positionnement sur le segment des entreprises.
Afin de se rapprocher constamment de ses clients, Barid Al-Maghrib a procédé à des investissements importants dans l’extension de son réseau notamment dans les nouveaux quartiers créés en périphérie des grandes agglomérations. Ces nouvelles agences modernes assurent une qualité d’accueil et de service conformes aux meilleurs standards.
Concours de Recrutement Poste Maroc 2024 (16 Postes)
Poste Maroc Barid Al Maghrib organise un concours pour le recrutement de 16 postes répartis comme suit:
(2) Techniciens Support Technique.
(13) Guichetiers.
(1) Juriste.
Le dernier délai pour postuler est le 26 Juin 2024.
(2) Techniciens Support Technique
Informations Générales:
-Niveau d’expérience: Première expérience souhaitable
-Niveau de formation: Bac+2
-Date d’expiration: 26.06.2024
Missions:
-Veiller au bon fonctionnement des installations de sécurité et multi techniques.
-Assurer la maintenance des installations techniques et le suivi des différentes interventions au niveau des centres, plateformes, et bâtiments de BAM.
Activités:
-Effectuer la maintenance préventive ou corrective d’équipements ou d’installations électriques selon les règles de sécurité et la réglementation.
-Assurer le suivi des prestataires du service de maintenance pour les différentes prestations.
-Établir les descriptifs des travaux d’équipement des sites en matériel de sécurité de BAM.
-Assurer le support technique et la vérification des descriptifs et demandes d’interventions et travaux pour les sites du réseau de BAM.
-Veiller au traitement des doléances des différentes entités BAM.
-Établir les rapports et reportings des différentes prestations.
-Veiller au respect des normes de sécurité.
-Superviser la réalisation des opérations d’efficacité énergétique et de consommation d’eau.
Conditions d’accès:
-Bac+2: Technicien Spécialisé, BTS, DUT en Électrique, Électronique ou diplôme équivalent.
-Une première expérience professionnelle est un atout.
-Être âgé de 28 ans au maximum.
(13) Guichetiers
Informations Générales:
-Niveau d’expérience: Première expérience souhaitable
-Niveau de formation: Bac+2
-Date d’expiration: 26.06.2024
Missions:
-Assurer l’accueil du client et le traitement de ses demandes dans le but de satisfaire ses besoins.
-Commercialiser les produits du Groupe Barid Al-Maghrib et/ou de ses partenaires.
Activités:
-Comprendre les besoins des clients, anticiper et dépasser leurs attentes, proposer des solutions à valeur ajoutée.
-Assurer la vente des prestations postales aux guichets.
-Orienter les clients vers les produits répondant à leurs besoins, offrir des conseils avisés.
-Prendre en charge les dépôts des clients professionnels, entreprises, et administrations.
-Assurer les premiers contrôles nécessaires des envois.
-Assurer la livraison au guichet des envois en instance.
-Servir d’interface entre les clients et le centre.
-Prendre en charge les réclamations et suggestions des clients, les communiquer à la hiérarchie.
-Assurer le recouvrement des contre-remboursements des envois livrés au guichet et l’encaissement des factures réglées au comptant, enregistrer ces encaissements, et assurer le suivi des paiements.
-Participer à la création d’une expérience client favorable et positive.
-Collecter de manière structurée et objective les opinions et retours des clients sur produits et services, améliorer la compréhension de leurs besoins, y répondre de manière adéquate pour augmenter les chances de les fidéliser.
-Identifier et gérer les éventuelles situations complexes en agence: la file d’attente, l’encombrement guichet, et les réclamations clients.
-Aborder positivement les suggestions et les signes d’insatisfaction des clients.
Conditions d’accès:
-Bac+2: Technicien Spécialisé, BTS, DUT en Commerce, Système d’Informations ou diplôme équivalent.
-Une première expérience professionnelle est un atout.
-Être âgé de 28 ans au maximum.
Note:
Les diplômes éligibles sont ceux délivrés par les établissements publics en formation initiale ou les diplômes disposant d’une attestation d’équivalence délivrée par les instances compétentes reconnaissant l’équivalence de leurs écoles ou instituts.
(1) Juriste
Informations Générales:
Niveau d’expérience: Première expérience souhaitable
Niveau de formation: Bac+5
Date d’expiration: 26.06.2024
Missions:
Assurer le conseil, la veille juridique et la prévention de risques dans le domaine juridique pour l’ensemble des entités de Barid Al-Maghrib.
Activités:
-Contrôler et garantir la régularité des documents juridiques de Barid Al-Maghrib.
-Réaliser les études juridiques préparatoires à l’évolution du cadre réglementaire et statutaire de Barid Al-Maghrib.
-Examiner les projets de contrats, de marchés, et de différents actes juridiques, proposer des amendements en conformité avec la réglementation en vigueur et les décisions des instances de gouvernance.
-Traiter les consultations diverses et apporter le conseil et l’assistance à toutes les entités de Barid Al-Maghrib.
-Réaliser les différentes démarches auprès des administrations publiques et organismes gouvernementaux ou privés (OMPIC, tribunaux, Administration fiscale, etc.).
Conditions d’accès:
-Titulaire d’un Bac+5 ou Master 2 en droit des affaires ou équivalent.
-Une première expérience dans le domaine juridique est souhaitable.
-Être âgé de 28 ans au maximum.
Note:
Seuls les diplômes des établissements (écoles ou universités) publics en formation initiale et ceux disposant d’une attestation d’équivalence délivrée par le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de l’Innovation reconnaissant l’équivalence de leurs écoles seront éligibles.
