Offres d’Emploi chez BMCI: Chargé(e) de Clientèle avec Caisse sur Casablanca, Marrakech et Agadir.
BMCI, filiale de BNP Paribas, représente une banque de premier plan en Europe avec une portée internationale.
Active dans 72 pays, BNP Paribas emploie plus de 202 600 collaborateurs, dont plus de 154 000 en Europe.
Le Groupe occupe des positions stratégiques dans trois principaux domaines d’activité: les Marchés Domestiques, les Services Financiers Internationaux, et Corporate & Institutional Banking. Ces activités se concentrent sur les clientèles Entreprises et Institutionnels, avec des réseaux de banques de détail et des services financiers regroupés sous Retail Banking & Services.
Tous les types de clients (particuliers, associations, entrepreneurs, PME, grandes entreprises et institutionnels) sont accompagnés dans la réalisation de leurs projets grâce à une offre complète de services de financement, d’investissement, d’épargne et de protection.
En Europe, quatre marchés domestiques se distinguent: la Belgique, la France, l’Italie et le Luxembourg. BNP Paribas Personal Finance se positionne comme le leader du financement aux particuliers en Europe.
L’expansion du modèle intégré de banque de détail se poursuit également dans les pays du bassin méditerranéen, en Turquie, en Europe de l’Est, ainsi qu’à travers un vaste réseau dans l’Ouest des États-Unis.
Dans les domaines Corporate & Institutional Banking et des Services Financiers Internationaux, BNP Paribas maintient un leadership en Europe, une forte présence dans les Amériques, et un dispositif solide et en croissance rapide en Asie-Pacifique.
BMCI recrute Chargé(e) de Clientèle avec Caisse
Le/La Chargé(e) de Clientèle avec Caisse, rattaché(e) au/à la Directeur(trice) d’agence, assure un accueil de qualité aux clients et gère les opérations bancaires courantes. Il/Elle est responsable des aspects comptables et des moyens de paiement.
Missions Principales:
Gestion de la relation avec les clients:
-Gestion permanente d’une caisse en dirhams et/ou devises et/ou d’un GAB.
-Gestion de la relation avec les clients:
-Gestion permanente d’une caisse en dirhams et/ou devises et/ou d’un GAB.
-Réalisation des opérations de retraits, versements et échanges de monnaie.
-Accueil et orientation des clients et non-clients.
-Enregistrement et traitement des réclamations.
Traitement des opérations courantes:
-Exécution des opérations courantes telles que remises de chèques, virements, demandes de chéquiers.
-Vérification et validation des opérations.
-Arrêté comptable quotidien de la caisse et régularisation des erreurs.
-Proposition et réalisation d’ouvertures de comptes ou de placements simples.
-Gestion des moyens de paiement en respectant les règles de sécurité et les pouvoirs délégués.
-Communication des opérations remarquables à la hiérarchie.
-Gestion des encaisses et optimisation des immobilisations.
Connaissance des risques de conformité et protection des intérêts des clients:
-Respect de la politique RSE du Groupe.
-Application des politiques de Conformité: Sécurité Financière, Corruption, Protection des Intérêts Clients, mesures réglementaires (FATCA, etc.).
-Surveillance des relations et des opérations.
Compétences Métier:
-Connaissance des instructions organiques et des mesures de sécurité.
-Connaissance des circuits administratifs des opérations.
-Connaissance des opérations informatiques.
-Connaissance des produits et services bancaires de base.
-Capacité à conseiller et présenter des produits simples à la clientèle.
-Aptitude à créer et maintenir un climat de confiance avec la clientèle.
Compétences Comportementales:
-Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes.
-Capacité à collaborer et à travailler en équipe.
-Compétences en communication orale et écrite.
-Orientation résultats.
-Rigueur.
Profil Recherché:
-Formation BAC+3 en commerce.
-Forte orientation client et résultats.
-Esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe.
-Rigueur, enthousiasme et capacité d’adaptation.
-Intérêt pour les sujets structurants à échelle internationale.
