(05) Nouvelles Offres d’emploi chez Orange Business Services OBS sur Casablanca.
-Specialist Planification & Optimisation Radio.
–Specialist Backbone ISP.
–Chargé Contentieux Juridique.
–Juriste Senior.
–Expert Architecture Infrastructure IT.
Orange Maroc, opérateur de télécommunications multiservices, se distingue dans les secteurs mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. Fondée en 1999, cette entité est le fruit d’une collaboration entre des leaders des télécoms en Méditerranée et des groupes financiers et industriels marocains, tels que Finance Com et la Caisse de Dépôt et de Gestion. En décembre 2010, le Groupe Orange a officialisé son entrée au capital de l’entité marocaine. Actuellement, Orange Maroc dessert 14,5 millions de clients via près de 450 points de service répartis sur tout le territoire.
Avec environ 1300 employés, l’entreprise se distingue par une expérience client exceptionnelle, récompensée par le titre de « Service Client de l’année Maroc » pour la troisième année consécutive. De plus, Orange Maroc a été reconnue « Top Employeur Maroc et Afrique » pour la cinquième année consécutive, attestant des meilleures pratiques RH mises en place.
En décembre 2019, le Groupe a dévoilé le plan stratégique « Engage 2025 », axé sur l’exemplarité sociale et environnementale. Ce plan vise à réinventer le métier d’opérateur en misant sur les domaines à forte croissance, en intégrant la data et l’intelligence artificielle au cœur de l’innovation, tout en s’affirmant comme un employeur attractif et responsable, adapté aux métiers de demain.
(05) Nouvelles Offres d’emploi chez Orange Business Services OBS
Specialist Planification & Optimisation Radio
Introduction
La société recrute un(e) Specialist Planification & Optimisation Radio pour assurer la qualité du service du réseau mobile et fixe dans une zone spécifique. Le candidat devra planifier à court et moyen termes le réseau RAN en tenant compte des inputs géomarketing.
Missions
-Assurer la qualité du service du réseau mobile et fixe dans la zone de responsabilité.
-Planifier à court et moyen termes le réseau RAN en fonction des inputs géomarketing.
-Superviser les performances de la zone par la détection, l’analyse et l’élaboration/exécution du plan d’action d’optimisation radio.
-Suivre et traiter les réclamations relatives à la qualité de service du réseau pour résolution dans les délais impartis.
-Planifier les nouveaux sites radio pour répondre aux besoins d’extension de la couverture et de la capacité réseau, en tenant compte des inputs des différentes directions (Geo Marketing, GRC, Commercial) et demandes ANRT.
-Élaborer des solutions de redesign pour le traitement des dégradations réseau et les suivre avec les équipes opérationnelles.
-Assurer l’ingénierie du réseau Radio et contrôler l’utilisation des ressources et leur évolution.
-Superviser les actions de changements de configuration, d’optimisation et de protection.
-Étudier, évaluer et mettre en place les plans d’extension de couverture et de capacité pour différents événements de l’année (Plan été, Aïd, Ramadan, événements spéciaux).
Profil
-Formation académique: Diplôme d’ingénieur ou Bac + 5 en Ingénierie réseaux/télécom.
-Expérience professionnelle: Minimum 5 ans dans le domaine de la Radio.
-Orienté clients, résultats, qualité.
-Sens prononcé du relationnel et de la communication.
-Capacité à prioriser, autonomie.
-Bonne gestion du stress et du temps.
-Grande flexibilité et adaptation aux changements.
Compétences requises
-Langues: Français et Anglais avancés.
-Informatique: Excel, Planet, Tems.
-Certification: Formations métiers sur les technologies Radio.
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Specialist Backbone ISP
Introduction
L’entreprise recrute un(e) Specialist Backbone ISP pour gérer l’élaboration, le déploiement et la supervision des projets ISP. Le candidat sera responsable de l’installation, de la configuration et de la supervision des équipements du réseau ISP, ainsi que de l’implémentation de la sécurité dans le réseau IP et des services internet.
Responsabilités
-Élaboration des cahiers des charges (RFP/RFQ) des nouveaux projets ISP.
-Évaluation des offres techniques.
-Suivi du déploiement des projets ISP.
-Installation, configuration et supervision des équipements du réseau ISP.
-Élaboration de design et d’ingénierie liés à l’implémentation de la sécurité dans le réseau IP et services internet.
-Traitement des réclamations et mise en place des actions correctives aux problèmes détectés au niveau des services ISP.
-Conception de solutions/services et intégration des extensions et upgrades au niveau du réseau internet.
Profil
-Formation: Bac+5 et plus en ingénierie de réseau et système.
-Expérience: 2 à 3 ans dans le domaine.
-Compétences: Orientation résultats/qualité, résolution de problèmes et gestion de conflits, flexibilité/adaptation aux changements, sens du relationnel et de la communication, gestion des priorités, autonomie, disponibilité, travail en équipe.
Compétences requises
-Maîtrise des plateformes ISP: Juniper, Arbor, Fortinet, DNS, F5, DPI (Sandvine), 6cure.
-Informatique: OS (Windows, Linux, Unix), Python, Java, SQL, outils d’analyse et de simulation réseaux, -PowerPoint, Excel, Word, Lotus, applications spécifiques.
-Certification: IP avancé et sécurité (Juniper, Fortinet).
-Domaine de compétence: Solutions et services ISP.
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Chargé Contentieux Juridique
Orange Maroc, au sein de la Direction des Affaires Juridiques, recherche un(e) Chargé(e) de Contentieux Juridique. Ce poste est essentiel pour assurer la gestion et la mise à jour du portefeuille contentieux, ainsi que la représentation de l’entreprise devant les juridictions compétentes.
Missions
-Veiller à la saisie et à la mise à jour régulière du portefeuille sur les outils du groupe LS et PLAZZA, corriger les éventuels manquements des autres membres de l’équipe.
Créer et mettre à jour régulièrement les fiches synoptiques sur l’outil de gestion LS.
-Déterminer les nouveaux dossiers à reprendre sur LS et ceux nécessitant une mise à jour, distinguer les dossiers gagnés de ceux perdus et noter les enjeux corrélatifs.
-Effectuer une veille juridique ciblée sur la jurisprudence, notamment marocaine, et créer une base de données corrélative.
-Représenter Orange Maroc aux réunions d’expertises et audiences d’enquêtes ordonnées par les juridictions compétentes, défendre les intérêts de l’entreprise dans les affaires litigieuses.
-Représenter Orange Maroc auprès des préfectures et arrondissements de police judiciaire, répondre aux plaintes déposées contre la société et défendre ses intérêts.
-Recevoir et traiter régulièrement les courriers contentieux, mettre à jour les outils LS et PLAZZA.
Profil
-Formation: Master en droit du contentieux.
-Connaissance approfondie des lois et législations en vigueur en matière de droit des contentieux.
-Expérience: Minimum 3 ans dans un poste similaire.
-Compétences: Représentation de l’employeur auprès des juridictions compétentes, esprit d’équipe, communication, rigueur, persuasion, persévérance, excellent relationnel, gestion de projets complexes.
Compétences requises
-Esprit d’équipe.
-Communication.
-Rigueur.
-Persuasion.
-Persévérance.
-Excellent relationnel.
-Gestion de projets complexes.
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Juriste Senior
Orange Maroc, au sein de la Direction des Affaires Juridiques, recherche un(e) Juriste Senior. Ce poste est crucial pour protéger et servir les intérêts d’Orange Maroc tout en respectant les lois et règlements en vigueur.
Responsabilités
-Conseiller juridiquement les différentes Directions d’Orange Maroc en proposant des solutions juridiques optimales et en répondant aux consultations formulées.
-Rédiger tout document ayant des conséquences juridiques (courrier, contrat, engagement, règlement) destiné à être émis par Orange Maroc.
-Analyser tout document ayant des conséquences juridiques (courrier, contrat, engagement, règlement) reçu par Orange Maroc.
-Vérifier en amont la conformité aux lois et règlements en vigueur des lancements de produits et/ou services, de la communication externe et des campagnes de communication sur tous supports.
-S’assurer de la conformité des documents soumis à la signature des mandataires habilités à ceux validés par la Direction Juridique.
-Protéger la propriété intellectuelle et industrielle d’Orange Maroc contre la contrefaçon, les agissements parasitaires et la concurrence déloyale.
-Assurer la veille juridique en transmettant régulièrement et de manière proactive aux entités concernées les informations juridiques applicables à l’activité d’Orange Maroc.
Profil
-Formation: Master en Droit des Affaires.
-Langues: Parfaitement trilingue (arabe, français et anglais).
-Expérience professionnelle: Minimum 5 ans en tant que juriste d’entreprise, idéalement au sein d’une multinationale, ou en tant que juriste d’affaires en cabinet d’avocat.
-Compétences: Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, aisance rédactionnelle, sens de la communication et esprit d’équipe.
Compétences requises
-Esprit d’analyse et de synthèse.
-Rigueur.
-Aisance rédactionnelle.
-Sens de la communication.
-Esprit d’équipe.
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Expert Architecture Infrastructure IT
La Direction SSI d’Orange Maroc recrute un(e) Expert Architecture Infrastructure IT pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures systèmes IT et répondre aux nouveaux besoins de l’entreprise.
Activités principales
-Concevoir et mettre en place l’architecture technique des infrastructures en fonction des besoins et des objectifs stratégiques.
-Recueillir et comprendre les exigences des utilisateurs.
-Développer des solutions d’infrastructure pour répondre aux besoins de l’entreprise.
-Concevoir des architectures technologiques en tenant compte des exigences de performance, de sécurité, de disponibilité et de scalabilité.
-Évaluer et recommander des technologies, des produits et des services.
-Assurer la conformité aux politiques internes et aux normes de sécurité.
-Gérer les projets d’infrastructure de la planification à la mise en œuvre.
-Planifier et superviser la mise en œuvre de projets d’infrastructure.
-Collaborer avec toutes les parties prenantes du projet.
-Rédiger les Documents d’Architecture Technique (DAT).
-Préparer des documents détaillés décrivant l’architecture technique proposée.
-Documenter les normes, les directives et les meilleures pratiques en matière d’infrastructure.
-Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les dernières tendances et les nouvelles technologies.
-Évaluer l’impact potentiel des nouvelles technologies sur l’infrastructure.
-Recommander des mises à niveau et des adaptations en conséquence.
-Élaborer des plans de migration et de mise à niveau des infrastructures existantes.
-Mettre en place la stratégie de résilience, les procédures et les outils de supervision des performances des infrastructures systèmes.
-Élaborer et suivre le capacity planning des infrastructures systèmes.
-Maintenir à jour la documentation liée aux infrastructures systèmes.
Compétences techniques
-Minimum 10 ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire.
-Diplôme Bac+5 en ingénierie IT.
-Connaissance des technologies de virtualisation Vmware, SAN, des environnements de stockage DellEMC, et des infrastructures de sauvegarde (Dell EMC Datadomain, Netbackup).
-Connaissance des infrastructures de conteneurisation (Kubernetes, Redhat OpenShift).
-Connaissance des technologies opensource: Ansible, Git, Gitlab CI/CD, Docker, Terraform.
-Pilotage de projets complexes.
-Mise en place de tableaux de bord de suivi de la capacité des infrastructures systèmes.
-Maîtrise des nouvelles tendances de l’infrastructure système IT.
-Connaissance des procédures, normes et standards de sécurité.
-Bon niveau d’anglais.
