Anapec: (200) Agent D’orientation Et D’information à L’Aéroport
Anapec: (200) Agent D’orientation Et D’information à L’Aéroport De Marrakech Menara.
L’ANAPEC est un établissement public à caractère distinct, jouissant de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle s’ancre au cœur d’un réseau dynamique d’agences en contact direct avec le public, fournissant une variété de services.
En tant qu’acteur central sur le marché de l’emploi, l’ANAPEC se dévoue principalement à la promotion de l’emploi des jeunes diplômés. Elle accompagne également les entreprises à double titre: répondre à leurs besoins en ressources humaines et les conseiller en matière de gestion de l’emploi et des compétences.
Sa mission essentielle est de participer activement à la conception et à la mise en œuvre des programmes visant à promouvoir l’emploi qualifié, tels que définis par les autorités publiques. Dans cette optique, l’ANAPEC est responsable de:
-La prospection et la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs, facilitant ainsi la rencontre entre l’offre et la demande d’emploi.
-L’accueil, l’information, et l’orientation des demandeurs d’emploi.
-L’accompagnement et la guidance des jeunes entrepreneurs.
-L’assistance aux employeurs pour définir précisément leurs besoins en compétences.
-L’élaboration de programmes de formation adaptés.
-La conclusion de partenariats avec des associations professionnelles pour stimuler l’auto-emploi et soutenir l’initiative des jeunes.
-La prise en charge de missions spécifiques liées à son domaine, confiées par l’État, les collectivités ou d’autres établissements publics.
-La fourniture, à l’autorité de tutelle, de données régulières sur l’évolution du marché de l’emploi et des compétences.
-La création et la mise à jour régulière des répertoires des emplois et métiers.
-La gestion des offres d’emploi provenant de l’étranger et la recherche d’opportunités pour les candidats nationaux souhaitant émigrer.
Anapec: (200) Agent D’orientation Et D’information à L’Aéroport
Référence de l’offre: CA2105251009678
Date: 21/05/2025
Agence: CASA-ANFA (zellaqa) / ELGASS
Description de l’entreprise
ARMONIA FACILITES,
– Secteur d’activité: Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
– Type de contrat: CI
– Lieu de travail: MARRAKACH – MENARA
Profil recherché
Description du profil:
Missions:
– Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les mesures de sûreté qu’ils s’apprêtent à subir;
– Fluidifier au maximum le flux des passagers se présentant devant les zones d’attente, en leur proposant les files d’attente adéquates, en coordination avec les intervenants de l’aéroport;
– Assister les passagers et les orienter à scanner leurs cartes d’embarquement au niveau des E gates;
– Rendre disponible et compréhensible les informations relatives aux différents points de contrôle, et plus généralement, toute information susceptible de faciliter le passage lors des contrôles de Police, de sûreté, ou bien sur toutes autres zones de l’aérogare;
– Assister les passagers à la préparation aux formalités d’Inspection Filtrage;
– Veiller à ce que chaque passager se présentant au point de contrôle ait retiré tout objet ou bagage pouvant retarder son passage par le PIF;
– Informer les passagers sur les modalités de passage par les XRay:
+ Inviter les passagers à utiliser les réceptacles et interdire la pose des bagages directement sur le tapis xRAy);
+ Orienter les passagers munis de poussettes, chaises roulantes et matériel médical vers l’inspection manuelle;
+ Orienter les passagers munis de tout autre objet de dimension et format non adapté vers les comptoirs d’enregistrement.
– Veiller à la disponibilité des réceptacles en nombre suffisant au niveau des PIF exploités, en assurer le recyclage continu.
– Anticiper les besoins des passagers à besoins spécifiques (séniors, familles, femmes enceintes…) et faciliter le parcours;
– Assurer un support aux équipes de l’aéroport en cas d’événements exceptionnels (crise, évacuation aérogare…);
– Apporter une attention particulière à tout passager en situation spéciale (situation de handicap, femmes enceintes, familles avec enfants en bas âge…) en leur permettant, dans la mesure du possible, un passage accéléré.
– Adapter le dispositif des serpentins en fonction de l’affluence (configurations serpentins «forte affluence» et «faible affluence»);
– Remonter les anomalies constatées lors de l’exercice de ses fonctions:
+ Indisponibilités des chariots/non recyclés;
+ Lenteur dans les processing time;
+ Pannes d’un équipement.
Tâches / Activités:
– Gestion des flux et orientation des passagers au niveau de l’aéroport;
– Formation: Bac + 2, Economie et commerciale
– Langues:
+ Francais: Courant
+ Anglais: Courant
+ Arabe: Courant
