Offre d’emploi: Cnexia recrute Chargées Clientèle
Offre d’emploi: Cnexia recrute Chargés / Chargées Clientèle
à propos
Cnexia, filiale d’un leader en télécommunications. Accorde une importance primordiale à la satisfaction de ses collaborateurs et s’engage quotidiennement à répondre aux attentes de ses clients. En tant qu’acteur majeur dans la gestion de la relation client. Cnexia allie expertise, innovation et excellence pour fournir un service personnalisé conforme aux standards internationaux.
Offre d’emploi: Cnexia recrute des Chargé(es) de Clientèle
Si vous êtes prêts à relever ce défi. Nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale !
:Profil
– Excellentes capacités d’analyse et de communication.
– Adaptabilité face à différents profils de clients.
– Esprit de décision et sens du service.
– Respect des règles et procédures établies.
Missions :
– Veiller à la fidélisation des clients.
– Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature.
– Diagnostic des dysfonctionnements.
– Résolution des incidents simples et récurrents.
– Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
– Pouvoir communiquer simplement et efficacement.
– Savoir s’adapter aux différentes situations.
