Crédit du Maroc, filiale du groupe Holmarcom, se distingue par son rôle central au sein de l’économie marocaine en tant que banque universelle et généraliste.
Acteur économique et financier de référence, la banque capitalise sur une présence historique de plus de 90 ans au Maroc pour accompagner durablement ses clients et contribuer à la dynamique économique du pays.
Dotée d’un réseau commercial étendu de 265 points de vente et d’une équipe de 2 500 collaborateurs, Crédit du Maroc s’appuie sur une capacité d’innovation reconnue pour garantir la satisfaction et l’accompagnement optimal de sa clientèle. Ses solutions bancaires couvrent un large éventail de besoins, allant des services courants jusqu’à la banque de financement et d’investissement, en passant par les financements, l’épargne, la bancassurance, la gestion d’actifs, le leasing, le factoring, la banque privée ainsi que la fenêtre participative « Arreda ».
Pourquoi choisir Crédit du Maroc ?
–Accélération de carrière
Rejoindre Crédit du Maroc, c’est intégrer une organisation qui fait de la montée en compétences et de la gestion des parcours professionnels des priorités stratégiques.
–Bien-être et engagement collaborateur
Une attention particulière est accordée au bien-être des équipes, avec des programmes structurés autour de la santé, de la qualité de vie au travail et de l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle, offrant ainsi une expérience collaborateur valorisante et unique.
Crédit du Maroc se positionne ainsi comme une entreprise engagée dans la réussite professionnelle et le bien-être de ses collaborateurs, tout en affirmant son ancrage solide dans le paysage économique national.
Crédit du Maroc recrute plusieurs profils Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents H/F.
Les missions confiées incluent notamment:
-L’accueil physique et téléphonique des clients et prospects, en tant que premier point de contact en agence.
-La garantie d’une qualité de service optimale pour l’ensemble de la clientèle.
-La gestion des demandes et réclamations clients, avec prise en charge directe ou orientation vers l’interlocuteur adéquat.
-L’accompagnement des clients dans l’utilisation des automates bancaires et des services de banque à distance.
-La réalisation des opérations courantes à l’exception des crédits, incluant remises de chèques, encaissements espèces et recharges de cartes.
-La gestion du courrier destiné à la clientèle.
-La gestion des distributeurs automatiques, des stocks de cartes, chéquiers et LCN.
-La participation à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
-La prise en charge des travaux délégués par la hiérarchie.
-La gestion individuelle d’un portefeuille de clients Grand Public.
-La commercialisation des produits et services bancaires de base à travers des actions de vente rapides.
-L’exploitation de chaque interaction client comme une opportunité de contact commercial.
-La mise à jour régulière des informations clients dans les outils internes.
-Le respect strict des procédures de sécurité, des consignes liées à la manipulation des espèces et des contrôles opérationnels.
Les postes s’adressent à des candidats présentant le profil suivant:
-Formation Bac+3 en économie, gestion ou commerce.
-Première expérience professionnelle de 0 à 2 ans, idéalement dans la relation client ou les services.
-Orientation satisfaction client et sens du service.
-Rigueur, dynamisme et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
-Intérêt pour les métiers commerciaux et la relation bancaire.
-Maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office.
-Les postes sont à pourvoir en CDI, sans fonction managériale, et offrent des perspectives d’évolution au sein du groupe Crédit du Maroc.
Les candidats intéressés sont invités à postuler via les canaux de recrutement officiels de Crédit du Maroc, en précisant la ville souhaitée parmi Taroudant, Laâyoune, Tiznit, Aït Melloul ou Dcheira.
